Wer hat ihn nicht, den Anspruch die eigenen Kunden glücklich machen und qualitativ besser zu verkaufen als Mitbewerber. Doch wie komme ich dahin? Wie lassen sich Verkaufsprozess und -gespräche optimieren? Womit kann ich meinen Verkauf digital unterstützen? Das erfahren Sie im kostenlosen RadMarkt-Webinar.
Im Webinar zeigt Dr. Björn Stapelfeldt, der Gründer und CEO von Smartfit, exemplarisch, wie sinnvoll der Einsatz von digitalen Tools und eines überlegten Verkaufskonzepts am POS sein kann (auch in Hinsicht auf Aftersale und Follow-Up-Kommunikation). Am Beispiel des Bikesizings, also der Bestimmung der optimalen Rahmenhöhe & Einstellwerte, wird klar, warum Konzept und digitale Helfer den eigenen Service und die Beratungsqualität verbessern.
Es bleibt nicht nur bei der Theorie. Das Smartfit-Team zeigt live, wie ein solches Sizing ablaufen kann und in das Verkaufsgespräch verwoben wird. Außerdem gibt es im Anschluss an den Vortrag eine offene Frage- und Diskussionsrunde.
Die Themen im Detail:
- Wie kann ein Verkaufskonzept im Radfachhandel aussehen? – Smartfit zeigt es am Beispiel des ‚Big 5‘ Verkaufskonzepts
- Was bringt es meinem Team? – Stichwort: Qualitätssicherung in der Beratung
- Warum sind (digitale) Helfer am POS sinnvoll? – Smarte und digitale Unterstützung, das macht den Kopf frei und bringt Zeit für die Beratung
- Was versteht man unter Bikesizing & wie sieht das auf der Fläche aus? – Smartfit prägt diesen Begriff und erklärt warum er im Verkaufsprozess relevant ist
- Wie bringt Serviceoptimierung mein Geschäft nach vorne? – Hintergründe zur Faustformel: Besserer Service = zufriedenere Kunden + Empfehlungen
- Ist Aftersale oder Follow-Up Kommunikation ein Thema? – Hier liegt echtes Potential, Smartfit gibt dazu ein paar Anstöße
- Fazit und Fragerunde
Termin
Dienstag, 18. Mai 2021, 19 – 20 Uhr
Keine Zeit? – Kein Problem, alle angemeldeten TeilnehmerInnen erhalten im Anschluss an das Webinar einen Link zur Videoaufzeichnung des Webinars.
Zielgruppe
MitarbeiterInnen und EntscheiderInnen im Fahrradeinzelhandel und alle, die ihre Verkaufskompetenz und die ihres Teams weiterentwickeln wollen
Was ist ein Webinar?
Ein Webinar ist ein Seminar, das über das Internet gehalten wird. Die Teilnehmer erhalten einen Link zu einer Webseite, die den Zugang zum Webinar verschafft. Dort werden Folien präsentiert, außerdem können die Teilnehmer miteinander diskutieren. Im Anschluss an das Webinar erhalten die Teilnehmer einen Link zur Videoaufzeichnung des Webinars. Um am Webinar teilzunehmen zu können, benötigen Sie nur einen internetfähigen Computer und ein Telefon oder Headset.
Referent
Dr. Björn Stapelfeldt ist Gründer und Geschäftsführer der Radlabor GmbH mit drei Standorten (Freiburg, München, Frankfurt). In den Radlaboren werden Bikefittings, Leistungstests und Trainingsberatung für Athleten aller Alters- und Leistungsklassen angeboten. In Kooperation mit dem Olympiastützpunkt betreut das Radlabor auch die deutschen Rad-Nationalmannschaften. Der Sportwissenschaftler und ehemalige Uni-Dozent beschäftigt sich seit mehr als zwei Jahrzenten insbesondere mit der Biomechanik auf dem Fahrrad und ist ein Vorreiter im Bike Fitting.
Unter der Marke Smartfit bietet sein Unternehmen verschiedene Bikefitting-Systeme für den Fachhandel, Dienstleister und Forschungseinrichtungen an.
Das Event ist vorbei, bitte informiere Dich auf der Events-Seite über die nächsten Events im Radclub.
